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Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e condivisi i dati personali degli utenti (di seguito "Utente" o "Tu") che utilizzano questa applicazione/webapp (di seguito la "Piattaforma").
Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite la Piattaforma è il gestore della stessa, contattabile per qualsiasi richiesta o chiarimento in merito alla protezione dei dati personali al seguente indirizzo email: info@petsgo.it
A. Dati di Registrazione e Profilo Utente
Per gli utenti che si registrano sulla nostra Piattaforma, memorizziamo le informazioni personali fornite volontariamente nel profilo utente (es. nome, indirizzo email, preferenze).
Finalità: Erogazione del servizio, gestione dell'account e personalizzazione dell'esperienza d'uso.
B. Analytics, Tracciamento Sessione e Sicurezza
Al fine di migliorare l'esperienza utente, monitorare il corretto funzionamento dell'infrastruttura e per motivi di sicurezza, la Piattaforma raccoglie automaticamente dati statistici sulle sessioni di navigazione. Vengono registrati:
Nota sulla riservatezza: Non vengono tracciate le tue specifiche interazioni all'interno dei moduli o i dati sensibili immessi (come testi digitati), fuori dal normale salvataggio dei profili. Tali informazioni sono utilizzate esclusivamente a fini statistici e di ottimizzazione delle performance del servizio.
C. Commenti e Contenuti Multimediali (Ove presenti)
Commenti: Se lasci un commento o una recensione, raccogliamo i dati mostrati nel relativo modulo, oltre all'indirizzo IP e alla stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.
Media: Se carichi immagini sulla Piattaforma, dovresti evitare di caricare file che includono dati di posizione incorporati (EXIF GPS). I visitatori della Piattaforma potrebbero scaricare ed estrarre tali dati sulla posizione.
D. Elaborazione di Documenti e Referti tramite Intelligenza Artificiale (LLM)
Per abilitare le funzionalità del Libretto Sanitario Digitale, la Piattaforma consente il caricamento di immagini o PDF contenenti referti medici, ricette veterinarie e libretti vaccinali.
Al fine di estrarre e strutturare automaticamente i dati clinici, questi file vengono processati attraverso sistemi di Intelligenza Artificiale e Large Language Models (LLM) basati su cloud (come Google Gemini).
Tutela dei dati: L'invio di questi documenti ai provider cloud AI avviene in modo crittografato ed è strettamente limitato all'azione di lettura ed estrazione (OCR e parsing) richiesta in quel momento. I documenti caricati non vengono utilizzati dai provider cloud per addestrare i loro modelli di intelligenza artificiale pubblici.
Raccomandazione all'Utente: Trattandosi di documenti che potrebbero contenere dati anagrafici del proprietario, invitiamo l'Utente a oscurare preventivamente le proprie informazioni sensibili (es. codice fiscale, indirizzo, numero di telefono) prima dell'upload, lasciando visibili unicamente i dati clinici dell'animale e i riferimenti della clinica.
Sulla Piattaforma sono presenti link di affiliazione commerciale e sistemi di notifica/allerta ("radar"). Quando clicchi su questi link o utilizzi i nostri servizi radar per raggiungere il sito di un Inserzionista (partner commerciale terzo) ed effettui un acquisto o un'azione specifica, la Piattaforma può percepire una commissione finanziaria.
Per rendere possibile questo servizio, calcolare accuratamente le commissioni e prevenire attività fraudolente, sulla Piattaforma sono attivi i codici di tracciamento, i pixel e i cookie di CJ Affiliate (servizio fornito da Epsilon International UK Ltd, con sede in 1st Floor, 2 Television Centre, 101 Wood Lane, Londra, W12 7FR, Regno Unito).
Quali dati vengono raccolti e trasmessi a CJ Affiliate:
Il tracciamento non raccoglie dati che ti identificano direttamente (come nome o email). CJ Affiliate tratta esclusivamente Dati Personali Pseudonimizzati (informazioni macchina che non possono essere attribuite a un individuo specifico senza l'uso di informazioni aggiuntive):
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Il trattamento dei dati di navigazione pseudonimizzati si fonda sul Legittimo Interesse di CJ Affiliate e della nostra Piattaforma a verificare la genuinità del traffico (evitando bot o frodi informatiche) e a garantire la corretta remunerazione del servizio di intermediazione.
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Trasferimento dei dati all'estero e Conservazione:
I dati raccolti da CJ Affiliate vengono trasferiti ed elaborati anche su server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (principalmente negli Stati Uniti). Tale trasferimento è regolato dalle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea per garantire un livello di protezione equivalente. I dati pseudonimizzati vengono conservati da CJ Affiliate per un periodo massimo di sei (6) anni.
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PetsGo è un ecosistema digitale dedicato alla gestione del benessere degli animali domestici. I servizi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
2.1. PetsGo è uno strumento di supporto gestionale e informativo. Non siamo una clinica veterinaria e non forniamo consulenze mediche, diagnosi o piani terapeutici.
2.2. Le funzionalità di lettura automatizzata dei referti medici, delle ricette e dei libretti vaccinali tramite Intelligenza Artificiale (AI) sono fornite "così come sono" a scopo puramente agevolativo. L'Utente è l'unico responsabile della verifica dell'esattezza dei dati estratti (es. date di richiamo, posologia dei farmaci, valori delle analisi) prima della loro conferma e salvataggio a sistema.
2.3. Le notifiche di scadenza (vaccini, terapie) hanno funzione di mero promemoria. PetsGo non è responsabile per mancate somministrazioni, ritardi o danni alla salute dell'animale derivanti da malfunzionamenti delle notifiche, errata estrazione dei dati da parte dell'AI o mancata consultazione del medico veterinario.
3.1. Il pulsante "SOS" ha lo scopo di facilitare la localizzazione della clinica veterinaria H24 più vicina in base ai dati di geolocalizzazione disponibili e ai database cartografici integrati.
3.2. PetsGo non garantisce che le cliniche suggerite siano effettivamente aperte, reperibili o in grado di trattare la specifica emergenza in quel momento. Il sistema di crowdsourcing per la segnalazione dello stato operativo delle cliniche si basa sulle dichiarazioni degli utenti; la Società declina ogni responsabilità circa l'accuratezza di tali segnalazioni.
3.3. Il link "Health-Pass" è generato per condividere lo storico medico essenziale. È responsabilità dell'Utente assicurarsi che i dati caricati in piattaforma siano corretti, aggiornati e completi prima di condividerli con il personale medico.
4.1. Gli Utenti registrati possono inserire nuovi Punti di Interesse (es. aree cani, strutture) e scrivere recensioni (valutazioni finalizzate al calcolo del "Pet-Score" e al rilascio del badge "Verified Pet-Friendly").
4.2. Inserendo contenuti, l'Utente dichiara che questi sono veritieri, basati su esperienze reali dirette (proprietario + pet + struttura) e non diffamatori, offensivi, illeciti o in violazione di diritti di terzi.
4.3. La Società si riserva il diritto insindacabile (tramite filtri automatici o moderazione manuale) di rimuovere, oscurare o modificare qualsiasi contenuto, recensione o POI segnalato che violi i presenti Termini, senza preavviso e senza alcun obbligo di risarcimento.
5.1. Prova Gratuita: PetsGo può offrire un periodo di prova gratuita del piano Premium (es. 30 giorni). Al termine del periodo, l'Utente passerà automaticamente al piano base gratuito, salvo sottoscrizione a pagamento.
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