PETSGO
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Caricamento PetsGo...
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I feedback che hai condiviso con la community
Gli avvisi di sicurezza che hai creato
I luoghi pet-friendly che hai aggiunto
Gestione globale dei promemoria attivi per i tuoi Pet
Questo link temporaneo scade dopo 24 ore dalla generazione.
Verifica token e caricamento dati sanitari...
Ultimo aggiornamento: Settembre 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e condivisi i dati personali degli utenti ("Utente") che utilizzano l'applicazione mobile e la piattaforma web PetsGo (la "Piattaforma"), in piena conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alle linee guida di Google Play Store.
Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite la Piattaforma è il team di gestione di PetsGo, contattabile per qualsiasi richiesta o chiarimento in merito alla protezione dei dati personali al seguente indirizzo email dedicato: info@petsgo.it.
A. Dati di Geolocalizzazione (GPS in tempo reale)
Raccogliamo ed elaboriamo le coordinate geografiche (latitudine e longitudine) fornite dal sensore GPS o dal dispositivo dell'Utente esclusivamente durante l'utilizzo attivo delle funzionalità cartografiche o di emergenza.
Finalità: Individuazione in tempo reale delle cliniche veterinarie H24 e pronto soccorso più vicini durante situazioni di emergenza (Modulo SOS), calcolo dei percorsi stradali e visualizzazione dei Punti di Interesse per animali (parchi, toelettature, negozi, pensioni). PetsGo non traccia la posizione in background quando l'app è inattiva o chiusa e non cede le posizioni a terzi per scopi di marketing.
B. Dati di Registrazione e Profilo Utente
Nome, indirizzo email, password protetta con algoritmi crittografici di hash a senso unico, foto profilo facoltativa.
Finalità: Creazione e autenticazione dell'account, gestione delle preferenze, erogazione del servizio e recupero credenziali.
C. Dati degli Animali Domestici e Cartella Sanitaria
Nome, specie, razza, sesso, data di nascita o età, peso, numero di microchip, cronologia vaccinazioni, visite veterinarie, allergie e terapie farmacologiche in corso.
Finalità: Gestione del Libretto Sanitario Digitale, promemoria dei richiami e condivisione temporanea con la clinica prescelta (Health-Pass).
D. Elaborazione Referti Medici tramite Intelligenza Artificiale (OCR)
Immagini fotografiche e file PDF di referti e prescrizioni veterinarie caricati volontariamente dall'Utente per la compilazione automatica del libretto.
Tutela: I file sono trasmessi in modo crittografato SSL/TLS al servizio cloud di calcolo AI (Google Cloud / Gemini) per la sola estrazione ottica del testo. I documenti non vengono archiviati né usati per addestrare modelli linguistici pubblici.
E. Notifiche Push (FCM)
Token univoco generato da Firebase Cloud Messaging per il recapito di allarmi sanitari e promemoria delle terapie.
F. Log di Sistema e Sicurezza
Indirizzo IP, tipo di browser/dispositivo e timestamp registrati a tutela della sicurezza informatica e prevenzione di abusi.
G. Commenti e Contenuti Multimediali
Per recensioni e commenti raccogliamo i dati del form e l'IP per spam-detection. Nel caricamento di immagini raccomandiamo di evitare file con metadati EXIF GPS incorporati.
Sulla Piattaforma sono presenti link commerciali e radar d'allerta. Per consentire la corretta remunerazione ed evitare frodi informatiche, la piattaforma integra tecnologie di tracciamento e cookie pseudonimizzati di CJ Affiliate (Epsilon International UK Ltd, Londra). Vengono trattati identificatori tecnici del dispositivo, Cookie ID, timestamp e Order ID in forma anonimizzata, nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea e con periodo di conservazione fino a 6 anni.
La Piattaforma impiega cookie tecnici e di sessione (durata 2 giorni; fino a 2 settimane se selezionato "Ricordami"; 1 anno per preferenze e commenti), nonché cookie di terze parti (CJ Affiliate) attivati solo previo consenso dell'Utente tramite Cookie Banner o Centro Preferenze.
I dati personali non vengono venduti o ceduti a fini pubblicitari. Vengono elaborati esclusivamente da fornitori tecnici vincolati da accordi di riservatezza (hosting e database Supabase crittografato, Google Cloud per OCR referti, Firebase per messaggistica push, CJ Affiliate per dati macchina pseudonimizzati).
I dati del profilo e degli animali vengono conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell'Utente. I dati di localizzazione non vengono storicizzati continuativamente nel profilo. I dati di tracciamento commerciale pseudonimizzati vengono trattenuti fino a un massimo di 6 anni.
Procedura di Cancellazione Account e Dati (Google Play Policy & GDPR):
Puoi eliminare il tuo account e tutti i dati associati direttamente dall'app (sezione Profilo > Elimina Account) oppure tramite la pagina web pubblica dedicata:
Apri la Pagina di Cancellazione Account e Rimozione Dati (/delete-account/) →
In qualunque momento puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione (oblio), limitazione, portabilità e revoca del consenso (incluso quello per i cookie di tracciamento) inviando una comunicazione a: info@petsgo.it.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Ultimo aggiornamento: [Data]
Benvenuto su PetsGo. I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione mobile, del portale web e di tutti i servizi associati (collettivamente, la "Piattaforma") offerti da [Nome della tua futura Società/S.r.l.], con sede legale in [Indirizzo, Roma/Lazio], P.IVA [Numero] ("PetsGo", "Società", "Noi").
Creando un account o utilizzando la Piattaforma (inclusa la modalità Ospite/Guest Mode), l'Utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se l'Utente non accetta i presenti Termini, è pregato di non utilizzare la Piattaforma.
PetsGo è un ecosistema digitale dedicato alla gestione del benessere degli animali domestici. I servizi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
2.1. PetsGo è uno strumento di supporto gestionale e informativo. Non siamo una clinica veterinaria e non forniamo consulenze mediche, diagnosi o piani terapeutici.
2.2. Le funzionalità di lettura automatizzata dei referti medici, delle ricette e dei libretti vaccinali tramite Intelligenza Artificiale (AI) sono fornite "così come sono" a scopo puramente agevolativo. L'Utente è l'unico responsabile della verifica dell'esattezza dei dati estratti (es. date di richiamo, posologia dei farmaci, valori delle analisi) prima della loro conferma e salvataggio a sistema.
2.3. Le notifiche di scadenza (vaccini, terapie) hanno funzione di mero promemoria. PetsGo non è responsabile per mancate somministrazioni, ritardi o danni alla salute dell'animale derivanti da malfunzionamenti delle notifiche, errata estrazione dei dati da parte dell'AI o mancata consultazione del medico veterinario.
3.1. Il pulsante "SOS" ha lo scopo di facilitare la localizzazione della clinica veterinaria H24 più vicina in base ai dati di geolocalizzazione disponibili e ai database cartografici integrati.
3.2. PetsGo non garantisce che le cliniche suggerite siano effettivamente aperte, reperibili o in grado di trattare la specifica emergenza in quel momento. Il sistema di crowdsourcing per la segnalazione dello stato operativo delle cliniche si basa sulle dichiarazioni degli utenti; la Società declina ogni responsabilità circa l'accuratezza di tali segnalazioni.
3.3. Il link "Health-Pass" è generato per condividere lo storico medico essenziale. È responsabilità dell'Utente assicurarsi che i dati caricati in piattaforma siano corretti, aggiornati e completi prima di condividerli con il personale medico.
4.1. Gli Utenti registrati possono inserire nuovi Punti di Interesse (es. aree cani, strutture) e scrivere recensioni (valutazioni finalizzate al calcolo del "Pet-Score" e al rilascio del badge "Verified Pet-Friendly").
4.2. Inserendo contenuti, l'Utente dichiara che questi sono veritieri, basati su esperienze reali dirette (proprietario + pet + struttura) e non diffamatori, offensivi, illeciti o in violazione di diritti di terzi.
4.3. La Società si riserva il diritto insindacabile (tramite filtri automatici o moderazione manuale) di rimuovere, oscurare o modificare qualsiasi contenuto, recensione o POI segnalato che violi i presenti Termini, senza preavviso e senza alcun obbligo di risarcimento.
5.1. Prova Gratuita: PetsGo può offrire un periodo di prova gratuita del piano Premium (es. 30 giorni). Al termine del periodo, l'Utente passerà automaticamente al piano base gratuito, salvo sottoscrizione a pagamento.
5.2. Tariffe: L'abbonamento Premium (che include funzionalità avanzate come analisi dei trend, sincronizzazione familiare, alert avanzati) è soggetto a un canone periodico (es. 1,99€/mese). I prezzi sono indicati in Euro e includono l'IVA applicabile.
5.3. Rinnovo e Disdetta: Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. L'Utente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o gli store digitali (Apple App Store / Google Play). La cancellazione avrà effetto alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
5.4. Diritto di Recesso: Trattandosi di fornitura di contenuto digitale, attivando l'abbonamento Premium e usufruendo immediatamente dei servizi, l'Utente accetta espressamente di perdere il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo italiano, fermo restando il diritto di disdire i rinnovi futuri.
Tutti i marchi (incluso "PetsGo"), i loghi, il codice sorgente, l'algoritmo di matching, le interfacce, e i testi proprietari sono di proprietà esclusiva della Società. Viene concessa all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l'applicazione per uso personale e non commerciale.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la Società non sarà in alcun modo responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali (inclusi danni per perdita di dati o lesioni all'animale) derivanti da:
La raccolta e il trattamento dei dati personali dell'Utente e dei dati relativi al proprio animale domestico (compresi i referti caricati via AI) sono regolati dalla nostra Privacy Policy (redatta in conformità al GDPR UE 2016/679), alla quale si rimanda per i dettagli.
I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo la Legge Italiana. Per qualsiasi controversia derivante o connessa ai presenti Termini, se l'Utente è qualificabile come Consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro del suo luogo di residenza o domicilio. In tutti gli altri casi (utenti B2B o non consumatori), il foro competente in via esclusiva sarà il Foro di Roma.
